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Smarter und sicherer Messenger für die Kommunikation von Kliniken und Organisationen im Gesundheitswesen

Teamwire - Sicheres Business Messaging im Gesundheitswesen

Typ:
Anwendung
Stand:
06.03.2021
Medizinische Fachrichtungen:
Allergologie // Allgemeinmedizin // Andrologie // Angiologie // Anästhesiologie // Arbeitsmedizin, Sozialmedizin // Augenheilkunde // Chirurgie // Dermatologie, Venerologie // Diabetologie // Endokrinologie // Gastroenterologie // Geriatrie // Gynäkologie // Hals-Nasen-Ohrenheilkunde // Humangenetik // Hygiene- und Umweltmedizin // Hämatologie // Innere Medizin // Intensivmedizin // Kardiologie // Kinder- und Jugendheilkunde // Klinische Chemie, Laboratoriumsdiagnostik // Mikrobiologie // Nephrologie // Neurologie // Notfallmedizin // Nuklearmedizin // Onkologie // Orthopädie // Palliativmedizin // Pathologie // Pharmakologie, Toxikologie // Phlebologie // Physikalische und Rehabilitative Medizin // Physiologie // Pneumologie // Proktologie // Präklinische Akutversorgung // Psychiatrie und Psychotherapie // Psychosomatische Medizin u. Psychotherapie // Pädiatrie // Radiologie // Rechtsmedizin // Rehabilitation // Rheumatologie // Strahlentherapie // Transfusionsmedizin // Transplantationsmedizin // Urologie // Virologie // Zahnmedizin
Schlagwörter:
App // Arzneimitteltherapie // Arzneimitteltherapiesicherheit // Arzt-Patienten-Kommunikation // Betreuung Angehöriger // Burnout // Case Management // chronisch // chronisch obstruktive Lungenkrankheit (COPD) // Coaching // Compliance/ Adhärenz // Datenschutz und Informationssicherheit // Demenz // Depression // Diabetes mellitus // Diabetes Typ 1 // Diabetes Typ 2 // DiGA // elektronische Fallakte (eFA) // elektronische Gesundheitsakte (eGA) // elektronische Patientenakte (ePA) // elektronischer Arztbrief // Epidemiologie // Ernährung // Frühgeborene und Neugeborene // Homöopathie // integrierte Versorgung // interdisziplinär // kassenübergreifend // kognitives Training // Konsil // Koronare Herzkrankheit // Krankenhausinformationssystem // körpernahe Sensorik // Managed Care // mental Health // mobile Health // Monitoring // Netzwerk/Vernetzung // Neurodermitis // Notfalldaten // Notfallrettung // Parkinson // personalisierte Medizin // Praxis- und Patientenmanagement // Praxisverwaltungssystem // Primärprävention // pränatal // Qualitätssicherung // Regelversorgung // Schlaganfall // Schmerztherapie // sektorenübergreifend // Sekundärprävention // Tertiärprävention // Versorgungsforschung // Videosprechstunde // Wearable // Wundmanagement // Übergewicht/ Adipositas // ältere Menschen
Versorgungsebene:
allgemeine fachärztliche Versorgung // Ambient Assisted Living (AAL) // ambulante Versorgung // Diagnostik // gesonderte fachärztliche Versorgung // hausärztliche Versorgung // Medizinisches Versorgungszentrum // Notfallversorgung // Prävention/Gesundheitsförderung // Rehabilitation // spezialisierte fachärztliche Versorgung // stationäre Versorgung
Zielsetzung:

Kliniken und Organisationen im Gesundheitswesen benötigen einen sicheren Messenger, damit sich Ärzte, Pflegekräfte, Mitarbeiter und Patienten einfach, schnell und effektiv austauschen können.

Wichtig ist mit dem sicheren Messenger zum einen die interne Kommunikation zu verbessern, um die Organisation zu vereinfachen, einen guten Informationsaustausch zu gewährleisten und schnelle Abläufe sicherzustellen. Zum anderen ist die externe Kommunikation mit Notfallkräften, Hausärzten, Spezialisten, Kliniken sowie mit Patienten und deren Angehörigen von Bedeutung, damit der Informationsfluss beschleunigt und Wissen leichter ausgetauscht werden kann.

Der sichere Messenger wird als einfache, schnelle und intuitive App zur Verfügung gestellt, um insbesondere mobile Mitarbeiter im Gesundheitswesen produktiv zu machen. Um eine orts- und geräteunabhängige Kommunikation zu ermöglichen, können Nutzer mit dem sicheren Messenger von jedem beliebigen Endgeräte in Echtzeit an der Kommunikation teilnehmen können. Die App bietet zudem smarte Business-Funktionen um spezielle Anwendungsfälle im Gesundheitswesen abzudecken. 

Der sichere Messenger erlaubt u.a. den Austausch in Echtzeit von Textnachrichten, Sprachnachrichten, PTT, Fotos, Videos, Dokumenten, Dateien, Umfragen, Ortsangaben und Alarmen. Dabei ist eine Kommunikation in 1:1 Chats und Gruppen-Chats möglich, wobei Verteilerlisten, Broadcasting und Chats mit bis zu 2.500 Teilnehmern die Informationsverteilung beschleunigen.

Bei der Kommunikation können auch verschiedene Systeme (z.B. ePA, KIS), Software-Lösungen und Maschinen miteinander verknüpft werden können, um auf diesem Weg Arbeitsabläufe zu digitalisieren und dem Klinikpersonal Informationen und Daten automatisiert bereitzustellen.

Aufgrund der Sensibilität von vertraulichen Patientendaten, personenbezogen Daten, Gesundheitsakten sowie schutzbedürftigen Wissen von Kliniken wird die Kommunikation umfassend geschützt, verschlüsselt und abgesichert sowie alle relevanten Datenschutzgesetze und Richtlinien erfüllt.

Beschreibung

Der sichere Messenger ist zunächst eine DSGVO-konforme Alternative zu WhatsApp für Kliniken und Organisationen im Gesundheitswesen und deckt ein breites Spektrum an Anwendungsfällen ab. Zudem bietet der sichere Messenger spezielle Business-Funktionen die spezielle Szenarien im Gesundheitswesen ermöglichen:

Organisation und Koordination der Patientenversorgung 

Interne und externe Besprechung sowie Beurteilung von Patientenfällen

Fallspezifischer Austausch von Patientendaten, Dokumenten, Fotos und digitalen Inhalten

Digitaler Austausch von Laborbefunden und -ergebnissen

Dokumentation und Nachvollziehbarkeit der Patientenkommunikation

Koordination der internen Arbeitsabläufe und Ablauforganisation (inkl. Schichtplanung)

Alarmierung von Ärzten, Fachbereichen und/oder Stationen in Notfällen

Organisationsweite Ankündigungen und Verbreitung von wichtigen Neuigkeiten

Externe Kommunikation und Anfragen (z.B. Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, medizinische Rückfragen, Rezepte)

Mobiler Datenzugriff und Informationsaustausch mit Drittsystemen (z.B. KIS, ePA)

Abgeleitete Maßnahmen

-

Zusätzliche Maßnahmen

Über eine Rest-Schnittstelle kann der sichere Messenger mit beliebigen Drittsystemen und Softwarelösungen verbunden werden (z.B. ePA, KIS). Hierfür bietet der Messenger u.a. SDKs für Bots, womit sich der Informationsfluss zwischen Systemen automatisieren und Arbeitsabläufe digitalisieren lassen.

Für die externe Kommunikation mit Patienten und Angehörigen bieten sich zudem Chat-Widgets für Webseiten oder auch WhatsApp-Anbindungen an.

Informationsgewinnung und -übertragung

Der sicher Messenger und alle Funktionen können über native Apps auf Smartphones, Tablets und PCs genutzt werden. Zudem ist der Zugriff über einen Browser-Client möglich. Insofern ist orts- und geräteunabhängig jederzeit eine Kommunikation und Informationsübertragung möglich. 

Informationsempfänger und -verarbeitung

Der sichere Messenger ist vollständig verschlüsselt und datensparsam, und gewährleistet Kliniken und Organisationen im Gesundheitswesen absolute Datenhoheit.

Kommunikationsinhalte werden vollständig verschlüsselt und können nur vom Sender und Empfänger gelesen werden. Alle Daten werden auf den mobilen Endgeräten in einem sicheren Container sowie auf den Servern verschlüsselt gespeichert.

Der sichere Messenger bietet zudem ein professionelles Administrationsportal für die zentrale Nutzerverwaltung, organisationsweite Sicherheits-Richtlinien und revisionssichere Dokumentationen. Dadurch können vertraulichen Patientendaten, personenbezogen Daten, Gesundheitsakten sowie schutzbedürftiges Wissen von Kliniken umfassend geschützt und zentral gesteuert werden.

Der sichere Messenger erfüllt alle europäischen Datenschutzanforderungen, die DSGVO und medizinische Richtlinien. Der sichere Messenger kann als deutsche Cloud bezogen werden oder als On-Premise-System selbst betrieben werden.

Zielgruppe:

Kliniken und Krankenhäuser

Pflegeeinrichtungen und Seniorenheime

Arztpraxen, medizinische Versorgungszentren und Apotheken

Medizinisches Fachpersonal, Pflegekräfte und Ärzte

Patienten und Angehörige

Einschlusskriterien

-

Ausschlusskriterien

-

Teilnehmende Leistungserbringer:

Ambulante Pflege (z.B. Pflegedienst) // Apotheken // Ergotherapeut/in // Hebammen // Krankenhäuser // Logopäde/in // Pflegeheim // Physiotherapeut/in // Psychologe/in // Rehabilitationsklinik // Weitere nichtärztliche Gesundheitsberufe // Zahnärzte // Ärzte

Weiterführende Informationen

Allgemeine Informationen über den sicheren Messenger "Teamwire" findet man auf der Webseite: 
teamwire.eu/industrien-gesundheitswesen/

Verschiedene Einsatzmöglichkeiten für mobile Mitarbeiter im Gesundheitswesen sind hier beschrieben:
teamwire.eu/mobile-team-kommunikation-der-unabdingbare-standard-im-gesundheitswesen/

Der sichere Messenger ist im Rahmen des Krankenhauszukunftsgesetzes (KHZG) förderfähig. Informationen zu den Fördermöglichkeiten findet man hier:
teamwire.eu/krankenhauszukunftsgesetz-so-unterstuetzt-unser-business-messenger-die-digitalisierung-von-kliniken/

Durchführung einer Evaluation:

Keine Angabe durch den Projektträger

Art/Typ des Evaluationskonzeptes:

Keine Angabe durch den Projektträger

Art des Evaluationsdesigns:

Keine Angabe durch den Projektträger

Art der verwendeten Daten:

Keine Angabe durch den Projektträger

Vorhandene Rechtsgrundlage

Privatwirtschaftliche Finanzierung

Zusätzliche Rechtsgrundlage

-

Genutzte Förderprogramme

Keine Angabe durch den Projektträger

Native Apps für Smartphones, Tablets und PCs (Windows, Mac und Linux)

Browser-Client

Professionelles Administrations-Portal

Hoch-skalierbarer Server (deutsche Cloud oder On-Premise)

Optional: MDM/UEM-Lösung (Teamwire ist voll kompatibel)

Verwendete Standards:

Keine Angabe durch den Projektträger

Weitere verwendete Standards:

-

Verwandte Projekte:

Keine Angabe durch den Projektträger

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Gesamtprojektleitung:

Teamwire GmbH
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Tittmoninger Strasse 11
81679 München
Deutschland
zur Website

Website:

https://www.teamwire.eu

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